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退款说明

帮助中心2018-03-08

退款说明

一、退款方式

支付方式 可选退款方式 需提供退款信息
现金 - 对私汇款 - - - 现金交款,退款为对私汇款,需提供出行人的账户户名、具体开户行、账号
汇款
(使用私账)
- 对私汇款 - - - 原付款人付款账户户名、具体开户行、账号
转账支票 - - 对公汇款 - - 原付款人付款账户户名、具体开户行、账号
刷卡 - - - 刷卡 - 原路退回,多张卡支付,将分别退回至多张卡
) 在线支付 - - - - 在线支付 原路退回,多张卡支付,将分别退回至多张卡
①在线支付包括腾讯财务通、支付宝、银联网上支付、各银行卡网上支付。
②如同一订单采用多种支付方式,将分别原路退回。

二、退款到账时间(从财务完成退款后开始计算)

退款方式 退款到账时间 如超过退款到账时间仍未到账可咨询
对私汇款 3-5个工作日内 退款信息中的银行客服电话/网站具体销售人员
对公汇款 3-5个工作日内 退款信息中的银行客服电话/网站具体销售人员
刷卡 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 95516银联客服电话(除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行,银行查询需要提供全部卡号,原交易日期和金额及退款日期和金额)/网站具体销售人员
银联网上支付 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 95516银联客服电话(除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行,银行查询需要提供全部卡号,原交易日期和金额及退款日期和金额)/网站具体销售人员
各银行网上支付 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 具体银行客服银行电话(除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行,银行查询需要提供全部卡号,原交易日期和金额及退款日期和金额)/网站具体销售人员
在线支付(腾讯财付通) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准)

1.我司财务处理时间1-2个工作日
2.以上时间仅供参考,实际到账时间以银行处理进度为准(现金除外)

如已开发票,需客人交回发票后方可办理退款,电子发票将由销售人员直接冲销后办理退款。


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