预订热线

0551-65186488

常见问题

1.能到你们那里付款吗?

可以到门店报名;建议您选择网上支付、电话支付和汇款。

2.预订成功后我需要做什么?

请您耐心等待销售人员与您联系,核实订单和团款等,并与您核对出行人信息或告知您递交签证资料的方式和地址等。

3.没有护照可以进行预订吗?

可以,但是您需在出行前10天内,正确提交您的护照信息,根据出行线路的不同,提交时间会有所不同,详细请您咨询0551-65186488
提示:国内旅游需要您的身份证,港澳旅游需要您自行办理港澳通行证及有效签注,台湾旅游需要您办理台湾往来通行证,出境旅游需要您办理护照,以上都为报名时持有的基本证件。

4.护照要过期了怎么办?

请您自行更换护照延期
国内
成人
需要身份证,儿童需要户口本或者身份证,婴儿需要出生证或者户口本 年龄要求:婴儿—2周到2周岁 儿童—2周岁到12周岁
请您自行更换护照延期
港澳
请问您的港澳通行证办好了吗?
港澳通行证及签注需要在户口所在地出入境管理处办理。
出境
免签或者落地签:请问您的护照有效期是到什么时候?----护照有效期需要在半年以上

5.旅游过程中我可以脱离团队自己玩吗?

您参加的是团队旅游,期间发生问题,我们是要负责任的。因此,原则上我们是不允许游客在境外脱团活动的。如果您有要事办理,您可以选择我们的自由行产品,签署单项委托合同。(东南亚国家)

6.我是回民,能否单独用餐?

对于回民餐(素食餐)我们是特别重视的,也会提醒当地特别安排,如果这种要求的人数多,我们会单独安排饭桌,如果人数少,只得安排您和其它团友一桌用餐,但我们会在菜品上作特别的准备。

7.3个成人可以住一间房吗?

大多数酒店都是双人标准间。需由您的销售人员核实酒店的具体情况,如果酒店允许加床,可以安排加床并且需要您支付加床费。但是如果酒店无法加床,您就只能与其它客人拼住或者支付单间差费用。

8.单间差是什么?

因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单间差。

9. 双飞、双卧都是什么意思?

这是旅游的常用语,双飞是指往返交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

10. 什么是半自助?

半自助产品是介于跟团游与自助游之间的产品,为您搭配好大交通、酒店、当地行程和其他单项服务,超过产品规定的人数还将赠送领队服务。此类产品既有充足的自由活动时间,又有专业的导游带您游览观光。

11. 独立成团可以吗?

通常在您出游人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。详情请致电0551-65186488咨询。


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