安徽省中旅国际旅行社关于疫情的应急响应措施
企业公告2020-02-04 截止1月22日7:00我市已累计发现3例新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例。我公司高度重视客人安全，并为此召开总经理办公会议，及时启动突发事件应急预案，加强值守，切实保障游客的利益与生命安全。
针对在我社报名湖北省及其他旅游线路产品的客人，提出以下退改政策：
1、报名湖北省地区旅游线路的客人，团款全退；团款中已产生的损失由我社全部承担；
2、出发前被确诊感染新型冠状病毒肺炎的客人，可凭有效的医院诊断书办理退团，包括作为密切接触者的同行人，团款全退；团款中已产生的损失由我社承担；
3、因临时被调前往协助控制疫情导致无法出行的医护人员，可凭工作单位有效证明申请退团，团款中已产生的损失由我社全部承担。
我社将密切关注疫情并响应国家相关部门的要求，及时采取措施，做好疫情防护工作，第一时间为游客提供力所能及的保障服务。如您在旅途中有发热症状请及时就医并向导游人员报备，中旅国际旅行社在此感谢每一位客户的支持和理解。
安徽省中旅国际旅行社有限公司2020年1月22日
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